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不確定性源于信息約束條件下人們有限的認(rèn)知能力,，應(yīng)對(duì)不確定性,，是人類永恒的挑戰(zhàn)。在過(guò)去幾千年里,，每一個(gè)個(gè)體,、族群、部落,、企業(yè),、國(guó)家等都會(huì)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，如戰(zhàn)爭(zhēng),、沖突,、災(zāi)害、競(jìng)爭(zhēng)等,。人們都面臨著如何在不確定性的環(huán)境中進(jìn)行決策,，這些決策正確與否會(huì)導(dǎo)致事情的成敗、得失,、利弊,、對(duì)錯(cuò)、好壞,、優(yōu)劣等結(jié)果,，決策結(jié)果又會(huì)影響個(gè)體的幸福、部落的興衰,、企業(yè)的成長(zhǎng),、國(guó)家的繁榮、歷史的走向,。

化解不確定性的“三部曲”,。第一,，理解和認(rèn)知世界運(yùn)行的規(guī)律,，是化解不確定性的邏輯起點(diǎn)；第二,，理解運(yùn)行規(guī)律之后需要預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生什么,，這是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)；第三是控制,，是將決策付諸行動(dòng)的具體路徑,。

面對(duì)不確定性如何決策？

幾千年來(lái),，人類社會(huì)一直面臨的重大挑戰(zhàn)是,，如何在不確定性的環(huán)境中進(jìn)行決策,，從游牧社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì),、工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì),，這都是一個(gè)永恒的話題，而在過(guò)去幾千年人類是如何進(jìn)行決策,？2000多年前,，《史記·龜策列傳》中記載“自古圣王將建國(guó)受命，興動(dòng)事業(yè),，何嘗不寶卜筮以助善,！”500年前，正如馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》所說(shuō)的,，新教構(gòu)建了一套對(duì)世界的解釋體系,，企業(yè)家們面對(duì)各種不確定性進(jìn)行決策的時(shí)候，宗教是指導(dǎo)他們?cè)诓淮_定性的環(huán)境中進(jìn)行選擇的依據(jù),。

100前,，愛迪生經(jīng)過(guò)幾千次試驗(yàn)發(fā)明了電燈，1969年美國(guó)人把人類送到了月球,，波音747實(shí)現(xiàn)首飛,。人類上月球的每一個(gè)決策、飛機(jī)研發(fā)的每一次重大決策的背后是基于什么,？是科學(xué),。今天，風(fēng)電功率預(yù)測(cè),、工程機(jī)械設(shè)備全生命周期運(yùn)維,、盒馬鮮生對(duì)生鮮食品的品類及數(shù)量選擇、淘寶首頁(yè)的千人千面的背后,，構(gòu)建了新的決策機(jī)制：數(shù)據(jù)+算法,。

對(duì)不確定性認(rèn)知的分野：從哲學(xué)到科學(xué)

對(duì)于不確定性的認(rèn)知，也是從哲學(xué),、科學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)分化的一個(gè)重要的因素。從信息論來(lái)看,，克勞德·香農(nóng)認(rèn)為“信息是用來(lái)減少隨機(jī)不確定性的東西,，信息的價(jià)值是確定性的增加”，信息最重要就是要減少不確定性而增加確定性,?；氐綌?shù)字化本質(zhì)，那就是在數(shù)據(jù)+算法定義的世界中,，化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,。

醫(yī)療的本質(zhì)：應(yīng)對(duì)不確定性

關(guān)于不確定性,，我們把這個(gè)話題拓展到其它領(lǐng)域。1972年,，阿羅獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng),，其在1963年發(fā)表的論文《不確定性和醫(yī)療保健的福利經(jīng)濟(jì)學(xué)》中指出，醫(yī)療服務(wù)的特殊性源于其普遍存在的不確定性,。醫(yī)療是什么,？向外看，是懸壺濟(jì)世,；向內(nèi)看,，就是如何應(yīng)對(duì)不確定性。在現(xiàn)代醫(yī)生的手邊,，有6000多種藥物,，4000多種治療手段，每種有不同的使用要求,、風(fēng)險(xiǎn),、注意事項(xiàng)。面對(duì)疾病世界,，從幾百年前的簡(jiǎn)單,，到幾十年前的復(fù)雜，再到現(xiàn)在的“非常復(fù)雜”,。醫(yī)學(xué)成了一門掌控極端復(fù)雜性的藝術(shù),，它考驗(yàn)著作為人是否能夠駕馭這種復(fù)雜性。

復(fù)雜系統(tǒng)

從萬(wàn)物互聯(lián)到萬(wàn)物智能

沒有網(wǎng)絡(luò)的世界是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng),。隨著傳感器,、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，IoT時(shí)代正在到來(lái),，所有的產(chǎn)品最終都將成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端。正如波特所說(shuō),，未來(lái),，所有的產(chǎn)品功能將由四個(gè)基本模塊構(gòu)成：動(dòng)力部件、執(zhí)行部件,、智能部件,、互聯(lián)部件，未來(lái)的智能產(chǎn)品可以監(jiān)測(cè),、可以控制、可以優(yōu)化,，產(chǎn)品的功能靈活性,、易擴(kuò)展性,、安全性、可管理性都得到提高,。

單一產(chǎn)品走向復(fù)雜系統(tǒng),，從機(jī)械系統(tǒng)走向生物系統(tǒng)

萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)使得孤立產(chǎn)品走向復(fù)雜產(chǎn)品網(wǎng)體系。約翰迪爾公司（John Deere）作為全球最大的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商和世界第二大工程機(jī)械制造商,其產(chǎn)品沿著傳統(tǒng)產(chǎn)品→智能產(chǎn)品→智能互聯(lián)產(chǎn)品→產(chǎn)品系統(tǒng)→產(chǎn)品體系的路徑逐步演變,。它不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，而且成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的組成部分。當(dāng)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系組成部分的時(shí)候,，就從一個(gè)原有的機(jī)械系統(tǒng)演變成復(fù)雜的生物系統(tǒng),。

智能系統(tǒng)：?jiǎn)我幌到y(tǒng)、局部系統(tǒng),、復(fù)雜系統(tǒng)到巨系統(tǒng)

我們?cè)賮?lái)看智能制造,，我們可以定義一個(gè)智能的最小單元——具有感知、分析,、優(yōu)化,、執(zhí)行功能的智能單元，如數(shù)控機(jī)床,、智能機(jī)器人,、AGV小車以及刀具管理、工裝管理系統(tǒng)等,，這些最小智能單元散布在制造體系的各個(gè)角落,。今天，隨著物聯(lián)網(wǎng),、邊緣計(jì)算,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新的架構(gòu)和技術(shù)體系的出現(xiàn)，以及市場(chǎng)需求對(duì)跨企業(yè),、跨環(huán)節(jié),、大尺度資源優(yōu)化的需求，最小的智能單元從一個(gè)小系統(tǒng)被不斷接入企業(yè)內(nèi)部大系統(tǒng),，企業(yè)內(nèi)部大系統(tǒng)與上下游實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互操作,，構(gòu)建復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,，當(dāng)企業(yè)把產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)向整個(gè)社會(huì)開放時(shí),，開始構(gòu)建起一個(gè)復(fù)雜巨系統(tǒng)。那我們可以看出來(lái),，商業(yè)和制造系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜,，從一個(gè)機(jī)械系統(tǒng)演變成了一個(gè)復(fù)雜生物系統(tǒng)。

德國(guó)工業(yè)4.0講橫向集成、縱向集成,、端到端集成,，從這個(gè)角度來(lái)講，什么是集成,？集成是數(shù)據(jù)的互聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)互操作,，集成的本質(zhì)就是對(duì)制造資源優(yōu)化范圍、領(lǐng)域深度的描述,，從自動(dòng)化到智能化,，就是從局部?jī)?yōu)化到全局優(yōu)化的過(guò)程，在時(shí)間上優(yōu)化只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),，空間上參與優(yōu)化的資源從點(diǎn),、線、面,、大系統(tǒng),、巨系統(tǒng)的方向不斷地?cái)U(kuò)展。如果說(shuō),，自動(dòng)化是單點(diǎn)的,、低水平的，有限的資源優(yōu)化,；那么,，智能化是多點(diǎn)、高水平,、全局的資源優(yōu)化,。所謂集成的過(guò)程，就是對(duì)制造過(guò)程的范圍領(lǐng)域不斷地深化的過(guò)程,。

智能制造：復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)

傳統(tǒng)的制造體系是一個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)械體系,，確定性是常態(tài)。而智能制造是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),，要解決的核心問題是如何降低系統(tǒng)的不確定性,。今天，當(dāng)人們?cè)诶斫庵圃鞓I(yè),、理解智能制造的時(shí)候,，我們要換一個(gè)視角，我們從一種靜態(tài)思維,、機(jī)械化思維,，走向生態(tài)思維、系統(tǒng)思維,。

競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)

什么是企業(yè),？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么,？這是我們?cè)诶斫鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型，必須要思考的問題,。

企業(yè)是一種組織,，是跟市場(chǎng),、政府一樣,，配置資源的組織。企業(yè)是一種替代市場(chǎng)進(jìn)行資源配置的組織,，是將技術(shù),、資本、人才,、土地,、機(jī)器設(shè)備等資源組織起來(lái)，以更高效,、更低成本滿足客戶需求的組織,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng),，就是要以數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,，優(yōu)化企業(yè)資源的配置效率。企業(yè)面臨什么樣的挑戰(zhàn),？當(dāng)我們走進(jìn)企業(yè)董事會(huì),、走進(jìn)工廠、走進(jìn)車間,、走進(jìn)研發(fā)中心,，他們都在思考什么問題：企業(yè)思考如何縮短一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)周期、如何提高一個(gè)班組產(chǎn)量,、如何提高一個(gè)機(jī)床的使用精度,、如何提高一組設(shè)備的使用效率，所有這些問題,，都可以歸結(jié)為一個(gè)問題,，就是如何提高資源配置效率。

面對(duì)這些問題,，如何提高資源優(yōu)化配置效率,，核心是如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、精準(zhǔn)決策,、高效決策,。企業(yè)的本質(zhì)屬性是在不確定性的環(huán)境中如何決策，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，新品開發(fā)是決策,，客戶定位是決策，營(yíng)銷策略是決策，研發(fā)組織是決策,，供應(yīng)鏈選擇是決策,，交付周期是決策，庫(kù)存管理是決策,，排產(chǎn)計(jì)劃是決策,，商業(yè)模式選擇是決策?？茖W(xué)決策的背后是資源優(yōu)配置效率的提高,。

在淘寶、天貓上的服裝,、化妝品商家來(lái)說(shuō),，他們要思考的問題是，如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求,？如何找到新產(chǎn)品的最佳代言人,？是選擇電視廣告還是網(wǎng)絡(luò)廣告？如何確定營(yíng)銷關(guān)鍵詞,？今年夏季流行什么款式,、什么顏色、什么尺碼,？何時(shí)備料,、備多少？如何定價(jià),？所有這些問題的背后,，都是一系列決策,。

轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn)：適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化

今天人們講智能制造,、工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等一系列概念,，講數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，首先需要思考的問題是，轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn)是什么,？這個(gè)邏輯起點(diǎn)是,，企業(yè)如何適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化,。智能就是一個(gè)主體對(duì)外部環(huán)境的變化做出反應(yīng)能力,，這個(gè)主體可以是一個(gè)人,、一個(gè)機(jī)器、一個(gè)設(shè)備,、一個(gè)組織,、一個(gè)企業(yè)等,。工業(yè)4.0、智能制造等要解決的核心問題就是,，面對(duì)客戶需求的變化,，企業(yè)如何適應(yīng)和跟上這一快速的變化,，如何更好地滿足客戶需求，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn),。

消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生改變

在過(guò)去,，消費(fèi)者追求的更多是性價(jià)比、產(chǎn)品功能,、耐用性等功能訴求,；而今天，年輕的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注功能性訴求,，而且關(guān)注內(nèi)容,、服務(wù)、參與度,、社交體驗(yàn),、分享與交流等體驗(yàn)訴求。消費(fèi)者的需求已變化,，我們的供給能否跟上消費(fèi)者需求的變化,。

制造企業(yè)需要面對(duì)不確定性快速做出反應(yīng)

美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院對(duì)智能制造有一個(gè)理解。就是如何實(shí)現(xiàn)差異性更大的定制化服務(wù),、更小的生產(chǎn)批量,、不可預(yù)知的供應(yīng)鏈的變更。把這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)歸納成一句話就是制造企業(yè)如何面對(duì)不確定性,，在外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí),，如何能夠快速地、實(shí)時(shí)地,、精準(zhǔn)地做出反應(yīng),。這背后的體現(xiàn)的是一種能力。

中國(guó)是全球最大的服裝出口基地,，過(guò)去一個(gè)外貿(mào)服裝訂單量可以達(dá)到百萬(wàn)級(jí),，后來(lái)訂單量下降到了十萬(wàn),、五萬(wàn)級(jí)，今天服裝的外貿(mào)訂單最小批量只有3000件左右,，線下訂單達(dá)到1500件,、線上達(dá)到380件。但同時(shí),，訂單的交期從過(guò)去的一年,、半年、三個(gè)月進(jìn)一步壓縮到15天,，有些品牌廠商15天交期產(chǎn)品的比重已占所有產(chǎn)品的15%,。而具備15天交期能力的代工廠，其單件產(chǎn)品的議價(jià)能力比大規(guī)模生產(chǎn)廠家高出30%,。對(duì)于智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言,，其要解決的核心問題是如何解決小批量、多品種,、短交期的問題,。

商業(yè)和制造系統(tǒng)的復(fù)雜性

商業(yè)和制造業(yè)變得越來(lái)越復(fù)雜，這個(gè)復(fù)雜性至少可以從兩個(gè)維度去觀察,。第一,，產(chǎn)品本身越來(lái)越復(fù)雜。過(guò)去,，僅僅是一個(gè)機(jī)械產(chǎn)品,，現(xiàn)在變成了智能互聯(lián)的產(chǎn)品，產(chǎn)品增加傳感器,、通信模塊,、計(jì)算模塊、軟件等,，產(chǎn)品變得越來(lái)越復(fù)雜,。第二，需求變得越來(lái)越復(fù)雜,。從大規(guī)模生產(chǎn),、大規(guī)模定制到個(gè)性化定制是一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程。當(dāng)需求變得很復(fù)雜的時(shí)候,，給企業(yè)研發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)帶來(lái)一系列的挑戰(zhàn),。

工具革命

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，本質(zhì)是兩場(chǎng)革命：工具革命和決策革命。人們?nèi)ヒ粋€(gè)地方可以選擇步行,、可以開車,、可以乘飛機(jī),，這叫工具，工具決定了能走得多快,；但是,，離目的地是不是越來(lái)越近，還取決于你的決策是否正確,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上就是解決兩個(gè)基本問題：正確地做事和做正確的事,。

我們可以從這兩個(gè)維度上觀察和理解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從工具革命的維度看,，自動(dòng)化的工具提高了體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的效率,，傳統(tǒng)的機(jī)器人、機(jī)床,、專業(yè)設(shè)備等傳統(tǒng)工具正升級(jí)為3D打印,、數(shù)控機(jī)床、自動(dòng)吊裝設(shè)備,、自動(dòng)分檢系統(tǒng)等智能工具,，傳統(tǒng)能量轉(zhuǎn)換工具正在向智能工具演變，大幅提高了體力勞動(dòng)者效率,；同時(shí)CAD、CAE,、CAM等軟件工具提高了腦力勞動(dòng)者的工具效率,。從決策革命的維度看，企業(yè)內(nèi)部 EPR,、CRM,、SCM、MES等通用軟件和自研軟件系統(tǒng),，通過(guò)不斷挖掘,、匯聚、分析消費(fèi)者以及研發(fā),、生產(chǎn),、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)+算法構(gòu)建一套新的決策機(jī)制,，替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策,，實(shí)現(xiàn)更加高效、科學(xué),、精準(zhǔn),、及時(shí)的決策，以適應(yīng)需求的快速變化,。

工具革命：從能量轉(zhuǎn)換工具到智能工具

馬克思在幾百年前就說(shuō)過(guò)“手推磨產(chǎn)生的是封建主的社會(huì),，蒸汽磨產(chǎn)生的是工業(yè)資本家的社會(huì)”,。馬克思也說(shuō)過(guò)各種經(jīng)濟(jì)時(shí)代的劃分，原始社會(huì),、農(nóng)業(yè)社會(huì),、工業(yè)社會(huì)，這種時(shí)代的劃分,，不在于生產(chǎn)什么,，而在于怎樣進(jìn)行生產(chǎn)，用什么樣的勞動(dòng)資料生產(chǎn),。

2004年為了制定《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略（2006－2020）》,，我們組織開展了一個(gè)課題研究，叫“中國(guó)信息戰(zhàn)略研究”,，這個(gè)研究成果集結(jié)成一本書《信息社會(huì)：概念,、經(jīng)驗(yàn)與選擇》（2006）。在這本書中,，我們通過(guò)勞動(dòng)工具的差異將人類社會(huì)劃分為農(nóng)業(yè)社會(huì),、工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì),。我們定義工業(yè)社會(huì)最重要的工具叫做能量轉(zhuǎn)換的工具,，蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī),、紡織機(jī)等都是能量轉(zhuǎn)換的工具,。信息社會(huì)是什么工具呢？信息社會(huì)的工具是在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)能量轉(zhuǎn)換的工具基礎(chǔ)上,，增加了傳感,、通信、計(jì)算,、處理等智能模塊,，能量工具轉(zhuǎn)變成為一種智能工具，如智能機(jī)器人,、數(shù)控機(jī)床,、AGV小車等都是在能量轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上加載了傳感、控制,、優(yōu)化等智能要素,。

我們可以看到，在過(guò)往的幾百年,、上千年,，人類信息傳播工具的演變：從過(guò)去的狼煙、驛站,、旗語(yǔ),、郵局,、電報(bào)、電話到互聯(lián)網(wǎng),；生產(chǎn)加工工具的演變：從手工,、機(jī)床到數(shù)控機(jī)床、在線數(shù)控機(jī)床,。

過(guò)去工廠里面?zhèn)鬟f信息是通過(guò)文檔,，設(shè)計(jì)師們用紙、筆等工具畫出汽車,、飛機(jī)的幾何外形,；后來(lái)通過(guò)模型來(lái)傳遞信息，將幾何模型,、工藝模型信息等都完全加載,，用二維CAD、三維CAD來(lái)設(shè)計(jì)汽車和飛機(jī),，到后來(lái)基礎(chǔ)模型的企業(yè)（MBD）等,。無(wú)論是體力勞動(dòng)者，還是腦力勞動(dòng)者,，通過(guò)新的工具,，提高了生產(chǎn)、研發(fā)效率,。

決策革命

什么叫決策革命,？用抽象的語(yǔ)言來(lái)描述就是在比特的汪洋中重構(gòu)原子的運(yùn)行軌道。就是通過(guò)在Cyber空間重建物理世界,，對(duì)采集的信息進(jìn)行處理、加工,、優(yōu)化,，將優(yōu)化的結(jié)果反饋到物理世界，再去優(yōu)化物理世界,。信息物理系統(tǒng)建設(shè)就是在比特的世界中構(gòu)建物質(zhì)世界的運(yùn)行框架和體系,，是以數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。這種決策將更加的高效,、更低的成本,、更加的精準(zhǔn)和更加的科學(xué)。

決策革命：基于數(shù)據(jù)+算法的決策

決策革命簡(jiǎn)而言之就是基于數(shù)據(jù)+算法的決策,?！皵?shù)據(jù)+算法=服務(wù)”實(shí)現(xiàn)分四個(gè)環(huán)節(jié)：一是描述，在虛擬世界描述物理世界發(fā)生了什么,；二是洞察,，為什么會(huì)發(fā)生,，事物產(chǎn)生的原因；三是預(yù)測(cè),，研判將來(lái)會(huì)發(fā)生什么,；四是決策，最后應(yīng)該怎么辦,，提供解決方案,。

在上述的描述、洞察,、預(yù)測(cè),、決策之后，可能都需要人來(lái)參與決策,，但是人參與決策越來(lái)越少,，而系統(tǒng)參與的決策越來(lái)越多。就好像無(wú)人駕駛一樣,，從開始完全依賴人的駕駛到最后無(wú)人駕駛,。我們?cè)贑yber空間找了一個(gè)代理人，把人們對(duì)汽車駕駛運(yùn)行規(guī)律的認(rèn)知裝載到軟件系統(tǒng)等去感知,、優(yōu)化,、控制、執(zhí)行,。通過(guò)這樣一種方式優(yōu)化資源的配置效率,。正是因?yàn)槲覀儤?gòu)造了一種新的改造和認(rèn)知世界的方法論，在開發(fā)汽車,、飛機(jī),、高鐵等產(chǎn)品的時(shí)候，研發(fā),、生產(chǎn)效率都會(huì)大幅度提高,。

在不確定性的環(huán)境中進(jìn)行決策是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，從基于經(jīng)驗(yàn)的決策到基于數(shù)據(jù)+算法的決策,，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本模式,。天貓聯(lián)合瑪氏、雀巢等多家一線品牌,，聯(lián)合建立新品創(chuàng)新中心,，基于數(shù)據(jù)和新商業(yè)邏輯，洞察新品機(jī)會(huì),、提高研發(fā)效率,，3? C、服裝、美裝,、電器等新產(chǎn)品研發(fā)周期大幅縮短,。

數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)

“數(shù)據(jù)+算法”背后的支撐：數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)

決策革命是基于數(shù)據(jù)+算法，那支撐數(shù)據(jù)+算法的背后是什么,？是數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng),，即正確的數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間以正確的方式傳遞給正確的人和機(jī)器。

青島紅領(lǐng)作為一家個(gè)性化定制服裝企業(yè),，有些企業(yè)高管參觀后感到非常失望,，因?yàn)闆]有想象中一排排機(jī)器人、先進(jìn)的數(shù)控機(jī)床,、先進(jìn)的生產(chǎn)線以及忙亂而有序的AGV小車,，看到的是一排排的工人在用手工的方式加工衣服，是一個(gè)典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景,。

有人說(shuō)他跟富士康沒有區(qū)別,，不是沒有區(qū)別，而是根本就比不上富士康,，富士康的自動(dòng)化生產(chǎn)線,、切片機(jī)、機(jī)器人是非常先進(jìn),，紅領(lǐng)跟富士康有什么不同呢,？

我們認(rèn)為自動(dòng)化分為兩種。一種自動(dòng)化是生產(chǎn)裝備自動(dòng)化,，叫做看得見自動(dòng)化,，或者定義成工具革命，數(shù)控機(jī)床,、機(jī)器人,、立體倉(cāng)庫(kù)、忙碌而有序的AGV小車,。還有一種叫做看不見的自動(dòng)化,，數(shù)據(jù)流動(dòng)的自動(dòng)化，把正確的數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間傳遞給正確的人和機(jī)器,，或者定義成決策革命。當(dāng)你采集一個(gè)人上身的18個(gè)部位,，22個(gè)指標(biāo)之后,，這一個(gè)指標(biāo)首先自動(dòng)生成一個(gè)適合這個(gè)人體型的一個(gè)版型，自動(dòng)生成一個(gè)數(shù)控機(jī)床的加工指令,，自動(dòng)生成200個(gè)工序的加工工藝,，定制化生產(chǎn)跟規(guī)模化生產(chǎn)相比，其復(fù)雜度,、面臨的不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出幾個(gè)量級(jí),。

當(dāng)面對(duì)一個(gè)定制化生產(chǎn)的時(shí)候，系統(tǒng)變得極其地復(fù)雜,，需要非常多的決策,，每時(shí)每刻、每個(gè)人所面對(duì)的加工對(duì)象,、工藝,、方法都會(huì)發(fā)生變化。定制化生產(chǎn)的核心在于,，如何能夠把數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間以正確的方式傳遞給正確的人,，以數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性。

基于文檔的信息流到基于模型的信息流

我們把這一模式概念拓展到一般生產(chǎn)場(chǎng)景,，當(dāng)企業(yè)采集了客戶的數(shù)據(jù)之后,，這些數(shù)據(jù)就會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、工藝設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造、過(guò)程控制,、產(chǎn)品測(cè)試的每一個(gè)環(huán)節(jié)里去流動(dòng),。我們要思考的問題是在數(shù)據(jù)流動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是不是可以沒有人去參與,。過(guò)去信息的流動(dòng)是基于文檔的流動(dòng),，我們的企業(yè)通過(guò)傳真、e-mail,、excel表,、U盤、光盤,、打電話,、開會(huì)、自己開發(fā)工藝程序,、編寫軟件等各種方式傳遞信息,。今天，我們所要追求的是,，數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)過(guò)程中,，不需要人的參與可以實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)流動(dòng)。

軟件的本質(zhì)

軟件是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)的核心

數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng),，正確的數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間,，以正確的方式傳遞給正確的人和機(jī)器,，正確與否的核心是軟件、是算法,、是模型,。軟件是一系列按照特定順序組織的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和指令的集合，本質(zhì)是事物運(yùn)行規(guī)律的代碼化,，作用是構(gòu)建數(shù)據(jù)流動(dòng)的規(guī)則體系,，是指導(dǎo)甚至控制物理世界高效、有序乃至創(chuàng)造性運(yùn)轉(zhuǎn)的工具,，是工業(yè)和商業(yè)技術(shù)體系的載體,，也是人類經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和智慧的結(jié)晶,。

無(wú)論是愛因斯坦的質(zhì)能方程,，還是牛頓的三大規(guī)律，都是我們認(rèn)識(shí)這個(gè)物理世界的方式,。我們把規(guī)律模型化,、模型算法化、算法代碼化,、代碼軟件化,，再用軟件化去優(yōu)化物理世界。我們構(gòu)建了三個(gè)世界,，物理世界,、意識(shí)世界、數(shù)字世界,。

“數(shù)據(jù)+算法”構(gòu)造了我們認(rèn)識(shí)這個(gè)世界新的方法

2013年的諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng),，因發(fā)展了復(fù)雜化學(xué)體系中的多尺度模型，頒給了三位美國(guó)科學(xué)家馬丁·卡普魯斯,、邁克爾·賴韋特和亞利耶·瓦謝爾因,。這三位科學(xué)家的貢獻(xiàn)就是構(gòu)建了一個(gè)做實(shí)驗(yàn)的方法論，做化學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法論,，這個(gè)方法論就是在計(jì)算機(jī)中做實(shí)驗(yàn),，它實(shí)際就是“數(shù)據(jù)+算法”的另一種的表現(xiàn)形式。

過(guò)去科學(xué)家整天在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn),，現(xiàn)在有一部分實(shí)驗(yàn)可以在計(jì)算機(jī)里面去做,。對(duì)于制造業(yè)也是一樣，過(guò)去飛機(jī)從立項(xiàng)到交付需要近十五年,，現(xiàn)在只需要五六年的時(shí)間,，因?yàn)槿藗儤?gòu)建了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和改造世界方法論。高鐵可以通過(guò)虛擬的高鐵在虛擬的京滬線上跑起來(lái),，來(lái)測(cè)試高鐵運(yùn)行中選擇電流、電壓、噪音,、穩(wěn)定性,、可靠性等，通過(guò)在虛擬世界的快速迭代,，構(gòu)造了一個(gè)改造和認(rèn)識(shí)世界的方法論,，這種方法叫模擬擇優(yōu)法。

技術(shù)架構(gòu)大遷徙時(shí)代

今天我們討論各種各樣的云和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的背后是什么,？是我們正在迎接一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),，這個(gè)時(shí)代就是體系架構(gòu)大遷徙的時(shí)代。

基于云架構(gòu)的大遷移

伴隨著工業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,，商業(yè)系統(tǒng)的需求,、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)雜性逐漸增加,，對(duì)信息系統(tǒng)的響應(yīng)要求也越來(lái)越高,。面對(duì)商業(yè)和制造系統(tǒng)復(fù)雜性的持續(xù)增加，基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)解決方案的基本思路是在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),，即“系統(tǒng)+系統(tǒng)”模式,，面臨業(yè)務(wù)系統(tǒng)“煙囪林立”、復(fù)雜臃腫,、迭代緩慢,、交付低效等挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)能力呈線性增長(zhǎng),，越來(lái)越難以適應(yīng)日益復(fù)雜的制造系統(tǒng),。

我們今天討論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云,，我們討論邊緣計(jì)算,、時(shí)間敏感網(wǎng)絡(luò)等概念都在描述一件事情，我們?cè)跇?gòu)造一個(gè)新的架構(gòu)體系,，我們可能正在迎來(lái)一場(chǎng)歷時(shí)20年的技術(shù)架構(gòu)體系大遷移時(shí)代,，這場(chǎng)遷移5年前已經(jīng)開始，會(huì)在未來(lái)15年結(jié)束,。這是一場(chǎng)基于復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)需求牽引的技術(shù)架構(gòu)大遷移,，我們商業(yè)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜,，這種復(fù)雜性,，來(lái)自于產(chǎn)品本身、來(lái)自于客戶需求,、來(lái)自于全球化,、來(lái)自于供應(yīng)鏈,、來(lái)自于世界政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

今天我們需要重新構(gòu)建這個(gè)架構(gòu)就是基于云計(jì)算架構(gòu)體系,，基于云架構(gòu)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和解決方案的云化遷移,，我們需要構(gòu)建一整套基于云架構(gòu)的軟件體系、商業(yè)模式,、咨詢服務(wù),、運(yùn)維體系，使大量數(shù)據(jù),、模型,、決策信息平臺(tái)化匯聚、在線化調(diào)用,，系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通操作,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能重用、快速迭代,、敏捷開發(fā),、高效交付、按需交付,，即“系統(tǒng)之系統(tǒng)”模式,。伴隨著制造系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊的充分調(diào)用,、部署實(shí)現(xiàn)快速上線,，系統(tǒng)響應(yīng)能力指數(shù)增長(zhǎng)。

從數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0到數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0

架構(gòu)體系的遷移推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從1.0邁向2.0,，如果說(shuō),，數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)的信息化管理，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0就是基于云架構(gòu)的智能化運(yùn)營(yíng),；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是管理導(dǎo)向,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是創(chuàng)新導(dǎo)向；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0的核心是業(yè)務(wù)數(shù)字化,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化,；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端數(shù)字化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是供給端數(shù)字化,；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是局部數(shù)字化,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是全鏈路數(shù)字化；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是流程驅(qū)動(dòng),，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是基于硬件和軟件的交付，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是數(shù)據(jù)+算法提供了賦能,；數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0是結(jié)果經(jīng)濟(jì),。

體系重構(gòu)

數(shù)字化的邏輯殊途同歸：數(shù)字孿生的世界

可以設(shè)想一下，未來(lái)十年,、二十年,、三十年之后，信息通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么,？或者我們思考一個(gè)問題：數(shù)字化的終極版圖是什么？從未來(lái)看現(xiàn)在,，我們今天所看到的物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能,、工業(yè)軟件等技術(shù)，都是未來(lái)數(shù)字化終極版圖的一個(gè)碎片,，ICT技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用的過(guò)程,，就是我們不斷把這個(gè)碎片化的模塊拼一個(gè)幅完整版圖過(guò)程，我們都是拼圖人,。

那么,，形成的最終圖景是什么呢？是數(shù)字孿生,。我們不斷地把碎片化物理世界數(shù)字化后,，在Cyber空間構(gòu)造成一個(gè)碎片化的數(shù)字孿生體，然后把這個(gè)碎片化的孿生體拼成一個(gè)完整的數(shù)字孿生體,，直至構(gòu)造一個(gè)數(shù)字孿生的世界,，從數(shù)字孿生的心臟、數(shù)字孿生的飛機(jī),、數(shù)字孿生的建筑到數(shù)字孿生的城市,，我們都走在構(gòu)造數(shù)字孿生世界的大道上。我們將在比特的世界中重建原子的世界,，將在比特的世界優(yōu)化原子的世界,，數(shù)字孿生的世界在未來(lái)20年將經(jīng)歷三個(gè)階段：局部的數(shù)字孿生、靜態(tài)的數(shù)字孿生和動(dòng)態(tài)的數(shù)字孿生,。

深度融合：體系重構(gòu)的新階

以互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為新一代信息通信技術(shù)與制造業(yè)融合帶來(lái)了體系的重構(gòu),，形成了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、軟件定義、平臺(tái)支撐,、服務(wù)增值,、智能主導(dǎo)為特征的制造業(yè)新體系,。在過(guò)去的兩三百年的時(shí)間里，制造業(yè)不變的追求是：制造的高效率,、高質(zhì)量,、低成本和客戶的高滿意度。新的體系對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō),，帶來(lái)什么樣的變化呢,？帶來(lái)了誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)、生產(chǎn)什么,、用什么工具,、以什么方式、在哪兒生產(chǎn)的改變,。

生產(chǎn)者由單純的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)銷者（Prosumer）,，消費(fèi)者越來(lái)越深度地參與了生產(chǎn)的全過(guò)程；生產(chǎn)產(chǎn)品由功能產(chǎn)品演進(jìn)到智能互聯(lián)產(chǎn)品,，無(wú)人汽車,、智能硬件等產(chǎn)品層出不窮；生產(chǎn)工具由從能量轉(zhuǎn)換工具到智能工具,，3D打印,、數(shù)控機(jī)床廣泛應(yīng)用于制造；生產(chǎn)方式從“試錯(cuò)法”到“模擬擇優(yōu)”,，從實(shí)體制造到實(shí)體虛擬融合,，虛擬仿真、數(shù)字孿生的技術(shù)正不斷應(yīng)用,，體現(xiàn)一種新的認(rèn)識(shí)和改造世界的方法論,；生產(chǎn)地點(diǎn)由集中向分散轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)化制造,、分享制造正是這一過(guò)程的體現(xiàn),。

轉(zhuǎn)型：從思維轉(zhuǎn)變開始

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大變革，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型,？企業(yè)思維需要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是以不確定性應(yīng)對(duì)不確定性,。面對(duì)需求的不確定性，企業(yè)需要以數(shù)據(jù)+算法的策略應(yīng)對(duì)不確定性,，需要摒棄冗余思維,、靜態(tài)思維，走向精準(zhǔn)思維,、動(dòng)態(tài)思維,。二是以增量革命構(gòu)建新型能力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是要把軟件,、設(shè)備,、流程優(yōu)化、管理變革最終都要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的新型能力,。這是數(shù)字化的出發(fā)點(diǎn),，也是落腳點(diǎn)。三是從產(chǎn)品制造商到客戶運(yùn)營(yíng)商（Customer Operator）,，制造企業(yè)應(yīng)成為一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品提供者,，通過(guò)產(chǎn)品與客戶建立一種“強(qiáng)關(guān)系”，能成為24小時(shí)在線,，了解,、預(yù)測(cè)、滿足客戶需求的“客戶運(yùn)營(yíng)商”,。